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5 consejos para tus campañas de catálogo en Facebook

Campañas de catálogo en Facebook
Escrito por Lorena Benavent

Consigue más ventas de tu eCommerce con las campañas de catálogo en Facebook. Te contamos nuestros tips para optimizarlas.

Cuando trabajamos en promocionar los productos de nuestra tienda online a través de Facebook Ads, los anuncios de campañas de catálogo en Facebook son la opción más directa.

En este Post os contaremos algunas recomendaciones a tener en cuenta para sacar el máximo partido a las campañas con objetivo Ventas del Catálogo de Facebook.

Qué son las campañas de Ventas del Catálogo en Facebook

Se trata de campañas cuyo objetivo es conseguir ventas en el sitio web a través de un catálogo de facebook. Este catálogo se compone de un feed de productos vinculado a la web y también al píxel de facebook.

Este tipo de campañas se muestran en las plataformas Facebook, Instagram y Audience Network.

Cómo seleccionar una campaña con objetivo de ventas del catálogo en Facebook.

Cómo funcionan las campañas de catálogo de Facebook

En este tipo de campañas mostraremos los productos del catálogo a los usuarios de Facebook

El producto o productos que se muestran variarán en función del público objetivo:

  • Podemos usar públicos amplios para mostrarles nuestros productos en la fase de descubrimiento
  • También los podremos configurar con audiencias de Remarketing para mostrar dinámicamente los productos que hayan visitado de antemano en nuestra página web.

Para hacer este tipo de campañas lo primero que necesitaremos es tener listo nuestro catálogo con el feed de productos actualizado.

El objetivo del catálogo de Facebook es cargar el inventario de la tienda online hasta la plataforma publicitaria de manera periódica, actualizando los datos de los productos y el stock disponible en cada momento.

Te puede interesar: Cómo configurar tu catálogo de Facebook

Facebook Ads nos ofrece varias opciones para llevar a cabo las campañas de ventas del catálogo:

  • Por un lado podemos hacer campañas para buscar clientes prospecto
  • También podremos hacer retargeting en base a los eventos instalados en nuestro eCommerce.

Tips profesionales para tus campañas de catálogo en Facebook

Ahora que ya sabes qué son y cuál es el objetivo de las campañas de Ventas por Catálogo en Facebook Ads, es hora de pasar a la acción con estos consejos profesionales con los que llegarás al siguiente nivel:

1. Optimiza la información de los productos en tu Feed

El feed de productos de Facebook recogerá la información de tu página de producto y la mostrará en el anuncio.

Asegúrate de que estás mostrando el contenido que te interesa:

  • Asegúrate de tener el nombre de la marca solo en el campo designado para ello y no en el título. Siempre podrás agregarlo de manera dinámica cuando lo necesites en el Título u otros campos del anuncio.
  • Evita utilizar caracteres especiales que produzcan errores visuales en la descripción del producto.

Lectura relacionada: Facebook Shops: el futuro del eCommerce

  • Rellena el atributo “Google Product Category”. Aunque es un campo opcional en el feed, Facebook toma la taxonomía de categorías de Google para hacer match con los intereses de los usuarios en audiencias amplias. De este modo los usuarios de Facebook que todavía no conocen tu marca verán los productos que son más relevantes para ellos de forma automática. 
  • Añade más de una imagen en tu ficha de producto. Esto le dará al algoritmo más opciones a la hora de mostrar la imagen más adecuada para cada persona, y además te permitirá mostrar una presentación de varias imágenes en la tarjeta de producto.

2. Audita los eventos de tu píxel

No debemos olvidar que para que todo esto funcione tendremos que estar enviando a Facebook las señales correctas sobre la interacción de los usuarios con las páginas de producto en tu web o app.

Para ello deberemos de tener muy bien configurados al menos los eventos básicos:

  • ViewContent
  • AddtoCart
  • CheckOut
  • Purchase

Y más importante aún, tendremos que asegurarnos de que le damos la máxima información de cada producto.

Obligatoriamente debemos enviar los parámetros: content_ids, value y currency, y estos deberán coincidir con la información entre el píxel y el catálogo.

Para hacer esta comprobación podremos utilizar tanto el Facebook Pixel Helper, como la herramienta de Diagnóstico en el Administrador de Catálogos de la cuenta.

3. Utiliza audiencias amplias y dinámicas para prospecting

Cuando nos enfocamos en performance, muchas veces omitimos las campañas con audiencias demasiado amplias porque nos dan un menor retorno.

Sin embargo, este tipo de audiencias completa al 100% el segmento ToFu en nuestra estructura de campañas Full Funnel.

En este tipo de audiencias el algoritmo de Facebook Ads utiliza la información de nuestro catálogo (como el Google Category) para buscar usuarios interesados en nuestros productos.

¿Quieres saber cómo funciona el Algoritmo de Facebook Ads? ¡Descarga nuestro webinar on Demand!

Las podemos equiparar a las audiencias Lookalike, en las que cedemos el poder al algoritmo de Google para encontrar clientes prospecto.

Para utilizar estas audiencias lo único que debemos hacer es elegir como objetivo de campaña “Ventas del catálogo” y en el público “Encontrar clientes prospecto”.

Recuerda negativizar las audiencias utilizadas en el resto de campañas para asegurarte de dinamizar este público y mostrar los anuncios a usuarios “nuevos”.

Recuerda negativizar las audiencias utilizadas en el resto de campañas para asegurarte de dinamizar este público y mostrar los anuncios a usuarios “nuevos”.

4. Diversifica los anuncios con todos los formatos disponibles

Utiliza todos los formatos que ofrece Facebook como en el resto de campañas.

En la audiencia cada usuario responde de manera diferente a cada tipo de anuncio y es por ello que podremos impactarlos con el formato más relevante para cada uno.

Para saber más: Aumenta tu alcance en Facebook: ubicaciones, audiencias y creatividades

Los formatos disponibles para los anuncios de catálogo son imagen única, secuencia o carrusel y colección.

Configuración del anuncio de campañas de catálogo en Facebok

– Anuncios por segmentos de productos

Si tienes segmentos de productos que consideras “best sellers” puedes hacer anuncios específicos para este segmento de productos.

De este modo te asegurarás obtener una mejor tasa de conversión en la campaña.

– Anuncios por categorías

Usualmente utilizamos el catálogo de productos mostrando tarjetas de producto que han sido visitadas por el usuario.

Pero Facebook también nos permite separar las tarjetas por categorías, marcas o tipo de producto. Para ello tendrás que:

  • Añadir los atributos en el feed
  • Tener en cuenta que el catálogo deberá contener al menos 4 categorías, marcas o tipos de producto diferentes.
Usualmente utilizamos el catálogo de productos mostrando tarjetas de producto que han sido visitadas por el usuario.

5. Personaliza los anuncios al máximo

En los anuncios de catálogo la imagen proveniente del feed tiene algunas restricciones en cuanto a creatividad.

Sin embargo, a través de las herramientas de creatividad de Facebook podemos añadir información del catálogo o un marco a la imagen del producto.

A través de las herramientas de creatividad de Facebook podemos añadir información del catálogo o un marco a la imagen del producto.

Además también puedes utilizar una presentación del producto en caso de tener varias imágenes del mismo añadidas en el feed.

Presentación del producto en las campañas de catálogo

Conclusión

Ser muy cuidadosos con la información que proporcionamos en el catálogo, y utilizar creatividades óptimas serán el punto de inflexión para que las campañas de ventas del catálogo nos ayuden a mejorar el Performance total de la cuenta.

¿Utilizas algún otro método de optimización en este tipo de campañas? Cuéntanos en los comentarios.

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