Social Ads

Descubriendo Facebook Analytics

Analítica en Facebook
Escrito por Verónica

Nace Facebook Analytics, la plataforma homónima a Google Analytics del gigante azul. Descubre la información más relevante que puede ofrecerte.

Las ventajas de realizar el seguimiento de nuestras campañas en Facebook a través del píxel son claras. Desde las infinitas posibilidades de creación de audiencias hasta la medición del retorno de la inversión, pasando por la optimización basada en conversiones. Pero poco se oye sobre Facebook Analytics.

Si se configura el tracking a través del píxel se concede acceso inmediato a la interfaz homónima de Google Analytics en Facebook. Para recopilar todos los datos con consistencia y veracidad, es recomendable configurar el píxel en todas las páginas de la web, de forma que podamos recopilar información de la navegación de todos los usuarios.

Facebook Analytics nos da otro punto de vista sobre nuestros datos, y la comparativa con aquellos de otras plataformas de analítica web puede resultar un buen ejercicio dentro de nuestra estrategia digital.

Facebook Omni-Channel Analytics

Para obtener datos fiables lo ideal es que se utilice Facebook Analytics desde un enfoque omni-channel, integrando todas estas plataformas. Para ello, deberemos configurar un Grupo Orígenes de Eventos en Business Manager. Así podremos ver las estadísticas de la aplicación, el píxel de Facebook, el conjunto de eventos fuera de Internet (mediante la importación de datos) y la página de Facebook de nuestro negocio (todavía en versión beta).

! A partir de Agosto se incluye también la actividad de Facebook Messenger.

Cómo llegar hasta la interfaz

Si tienes varias cuentas puedes acceder desde tu Business Manager. Una vez allí, en el menú de la izquierda podrás seleccionar la cuenta que quieras revisar.

Herramienta de Analítica de Facebook

Accede a Facebook Analytics a través de tu Business Manager

Descripción

En la descripción nos encontramos con la evolución de usuarios de la página y de Messenger. Un resumen gráfico del perfil sociodemográfico resulta de utilidad para conocer a nuestro público y también vemos gráficas sobre la actividad de la página.

Si se han configurado los eventos necesarios a través del píxel, podremos ver también la evolución de los ingresos de nuestro negocio.

Usuarios en Facebook

Conoce a los usuarios que interactúan con tu negocio

Paneles

Similar al módulo de Dashboards de Google Analytics, la sección de paneles nos permite añadir gráficos que consideremos relevantes para tener un análisis personalizado de nuestra información de un sólo vistazo.

Dashboard personalizado

Crea tu propio dashboard con los paneles de Facebook

Actividad

En este módulo registramos todo lo relacionado con la actividad de nuestra página y/o píxel.

Usuarios activos

Superposición: muy interesante este informe que equivale al de Embudos Multicanal en Google Analytics. Aquí podemos ver los usuarios que interactúan con el negocio en más de un canal.

Ingresos

Resumen de los datos de comercio electrónico, cesta media, repetición, etc.

Embudos

Aquí podemos generar un embudo de conversión para identificar las salidas en cada paso del proceso.

Retención

Un análisis de cohortes para valorar el porcentaje de retención de los usuarios tras la realización de un evento.

Grupos

Se trata también de un análisis de cohortes pero en este caso personalizado en función de los parámetros que nos interese valorar.

Desgloses

Nos permite contrastar datos en función de diferentes variables como canal, fuente, idioma, etc., para ver los resultados desglosados.

Análisis Desglosado

Analiza los desgloses con Facebook Analytics

Percentiles

Proporcionan información práctica sobre los percentiles en función de visitas a la página y compras.

Eventos

Tabla de datos con las estadísticas de todos los eventos configurados a través del píxel.

Depuración de eventos

Listado de todos los eventos registrados con la posibilidad de realizar filtros sobre la información.

Personas

Análisis exhaustivo de los usuarios de la web, aplicación y página de Facebook, con insights muy útiles para mejorar las campañas publicitarias y conocer a fondo el target del negocio.

Destacados

Resumen del perfil sociodemográfico de todos los usuarios.

Datos demográficos

En esta sección encontramos, además, datos muy interesantes como los cargos ocupados por los usuarios, el nivel de formación y la situación sentimental.

Me gusta de la página

Aquí podemos ver las páginas que gustan a nuestro público, qué relevancia tienen y qué porcentaje de los usuarios las siguen. Esto puede ser de gran ayuda a la hora de definir intereses para nuestras campañas.

Páginas Me Gusta Facebook

Descubre qué páginas siguen tus usuarios

Tecnología

Versión del dispositivo, modelo, sistema operativo… detalles sobre la tecnología más utilizada por los usuarios para interactuar con el negocio.

Hogar/Compra

Muestra información referente a los ingresos y el gasto de los hogares de tu público. En VIVA! Conversion todavía no hemos podido ver datos en esta sección, quizá porque todavía somos recientes.

Configuración

Finalmente, en la configuración podemos crear un grupo de orígenes de eventos en Business Manager para ver las estadísticas de todas las propiedades: aplicación, píxel de Facebook, conjunto de eventos fuera de Internet y página.

Sobre los Segmentos en Facebook Analytics

Facebook Analytics nos permite segmentar la información que vemos en los diferentes módulos en función de diferentes variables: eventos que estamos trackeando, datos demográficos, dispositivo y fuente de descarga (por ejemplo, tráfico procedente de una campaña publicitaria); así como combinar diferentes condiciones.

Cómo usar segmentos

Crea segmentos en función de diferentes variables

 

Vs. Google Analytics

Aunque no tiene sentido (todavía) decantarse por una u otra interfaz, ya que la información ofrecida varía bastante, queda claro que Facebook Analytics nos ofrece la posibilidad de analizar en conjunto las interacciones con la red social y los resultados a nivel web.

Más allá, la interfaz nos permite conocer páginas que les gustan a nuestros usuarios, un perfil sociodemográfico un poco más detallado con su situación sentimental o su profesión e incluso, en un futuro próximo, su nivel de ingresos. Una información extremadamente relevante a la hora de definir audiencias para nuestras campañas de Facebook.

Deja un comentario

Descubriendo Facebook Analytics

by Verónica time to read: 5 min
0