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Palabras clave negativas: ¿están ayudando o perjudicando tus Ads?

Actualizado el julio 15th, 2020 at 11:50 am

Palabras clave negativas
Escrito por Oscar Boix

Con las palabras clave negativas se pueden limitar los términos de búsqueda por los que se activan los anuncios de Google Ads. Descubre cómo mejorar el rendimiento de tus campañas gracias las keywords negativas.

Las palabras clave negativas en Google Ads evitan que se activen y se muestren los anuncios bajo las búsquedas que contengan dichos términos. De esta manera se pueden segmentar los términos de búsqueda a aquellos que realmente interesan.

El principal objetivo con los anuncios de Google Ads es el de mostrar información relevante en base a las búsquedas que realizan los usuarios para así satisfacer sus “necesidades” y ofrecerles una respuesta a lo que están buscando.

Cuanta mayor relevancia exista entre la búsqueda y lo que se publicita en los anuncios, mayor será el interés del usuario y, por tanto, el éxito del anuncio, de las campañas y, en definitiva, del negocio.

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Para qué sirven las palabras clave negativas en Ads

Mediante las palabras clave los anunciantes pueden segmentar las búsquedas por las que quieren que aparezcan sus anuncios, pero en muchas ocasiones la semántica de las keywords genera que dichas palabras clave puedan ser activadas por términos de búsqueda similares o que tienen una estrecha relación, pero que no se adecuan al producto o servicio que se está publicitando.

En este momento es cuando entran en juego las palabras clave negativas, para limitar y segmentar las búsquedas y que los anuncios se activen solamente con términos de búsqueda relevantes.

Por ejemplo, si tienes tienes una tienda de zapatillas de deporte pero no vendes zapatillas de baloncesto, deberías incluir como palabras clave negativas términos como “baloncesto”, “basket” y derivados.

También sería una muy buena opción incluir como keywords negativas todas aquellas marcas y modelos de zapatillas de baloncesto con volumen de búsquedas bajo, y así evitar consumir presupuesto en dichas búsquedas no que potencialmente no van generar conversiones.

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Por tanto, las palabras clave negativas puede ayudar a conseguir un rendimiento mayor de las campañas al limitar la publicación de los anuncios solamente a aquellas búsquedas cuyos términos sean de interés.

¿En qué campañas se pueden usar keywords negativas?

Las palabras clave negativas se pueden utilizar tanto para las campañas de búsqueda como para las de shopping, vídeo y display. En el caso de las campañas de vídeo y de display se pueden utilizar las keywords negativas y evitar así que los anuncios se orienten a páginas web o vídeos que no tengan relación.

¿Cómo utilizar las palabras clave negativas?

En la plataforma de Google Ads podemos crear diferentes listas de palabras clave negativas, que serán asociadas y aplicadas a una o varias de las campañas que tengamos en la cuenta.

Listas de kws negativas en Google Ads
Listas de kws negativas en Google Ads

También se pueden añadir keywords negativas desde el apartado de “Palabras Clave Negativas” en el menú lateral izquierdo.

Añadir palabras negativas en Google Ads
Añadir palabras negativas en Google Ads

Por otro lado, si revisamos el apartado de “Términos de Búsqueda” en el menú lateral izquierdo, se pueden ver todos los términos de búsqueda que han activado los anuncios y qué rendimiento están teniendo. En caso de ver algún término que no se adecue o que no sea de interés para las campañas, se puede seleccionar y negativizar. Se puede negativizar a nivel de adgroup, de campaña y también se pueden añadir a las listas de negativas.

Añadir palabras clave negativas los términos de búsqueda que no interesan
Añadir como negativos los términos de búsqueda que no interesan

Tipos de concordancias negativas en Google Ads

Existen varios tipos de concordancia para las palabras clave negativas, por lo que la negativización funcionará de manera diferente.

A continuación te explicamos cuáles son y cómo funcionan:

1. Concordancia amplia negativa

Los anuncios no se mostrarán si en los términos de búsqueda hay alguna palabra que se haya negativizado con concordancia amplia, sea cual sea el orden de los términos.

Ejemplo de palabras clave negativas de concordancia amplia
Ejemplo de términos negativos de concordancia amplia

2. Concordancia exacta negativa

Los anuncios no se mostrarán si en los términos de búsqueda aparecen las keywords negativizadas siempre que estén en el mismo orden y no haya ningún término adicional.

Ejemplo de palabras de concordancia exacta
Ejemplo de palabras clave negativas de concordancia exacta

3. Concordancia de frase negativa

Los anuncios no se mostrarán si en los términos de búsqueda aparecen las keywords negativizadas siempre que estén en el mismo orden, aunque haya términos adicionales en la búsqueda.

Negativas de concordancia de frase
Negativas de concordancia de frase

Recomendaciones con las palabras clave negativas SEM

A continuación te dejamos algunos tips para trabajar con keywords negativas en tus campañas SEM:

– Ser previsor

Antes de lanzar una campaña, agregar como palabras clave negativas aquellos términos que no interesen.

– Revisión constante

Revisar los términos de búsqueda de manera periódica y en base a estos, negativizar.

– Hilar fino

Prestar atención a las concordancias de las keywords negativas, especialmente a la concordancia amplia negativa, ya que al añadir un término ambiguo se podría limitar en exceso las búsquedas.

– Diversificar si es necesario

Dependiendo del caso, tener diferentes listas de palabras clave negativas en base a los diferentes tipos de campañas (búsqueda, shopping,…) o en base a si las semánticas de las campañas son muy diferente entre sí, podría ser positivo.

Cómo aparecer en las búsquedas que realmente te interesan

Las palabras clave negativas son un gran aliado para poder completar la segmentación de las campañas y así evitar que los anuncios se activen con búsquedas que no son de interés o que no tienen relación con el producto o servicio que se publicita.

De esta manera también se evita que la inversión se dirija a búsquedas totalmente ineficientes y de las que no se van a obtener resultados positivos, sino todo lo contrario. Se está evitando, a pequeña escala, realizar una mala inversión del presupuesto.

Evita que tu inversión se dirija a búsquedas ineficientes

Por ello, es conveniente tener una o varias listas de keywords negativas añadidas a las campañas y es muy importante trabajar este apartado de manera periódica, revisando los términos de búsqueda y negativizando todos los que no tengan relación con nuestras palabras clave.

Así se aparecerá solamente en aquellas búsquedas que realmente interesan y el rendimiento de los anuncios y de las campañas serán mejores y más eficientes.

¿Quieres saber si estás usando las keywords negativas correctamente en tus campañas? Solicita sin compromiso tu auditoría de Google Ads y Facebook Ads y nuestro equipo lo revisará por ti.

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