PPC

Publicidad en Amazon

Escrito por Natalia Egido

Con publicidad en Amazon se puede conseguir aumentar la visibilidad de la marca y las ventas online. Conoce los tipos de vendedores que existen, los tipos de publicidad y estrategias.

Si tienes un ecommerce seguro que ya tienes tus productos en Amazon o estás pensando en hacerlo. Gracias a este gigante muchas tiendas están consiguiendo llegar a más clientes y están potenciando sus ventas y su conocimiento de marca.

En la plataforma se pueden subir los productos que se quieren comercializar directamente, pero también se puede hacer publicidad para tener mayor difusión de los mismos. ¿Sabes qué es AMP? Amazon Marketing Services es la plataforma desde la que se crea la publicidad de tipo PPC en Amazon.

Es una plataforma que aunque comparte características con Google Ads, Facebook o Bing Ads (estructura de cuentas en campañas con grupos de anuncios que contienen los anuncios que podrán aparecer por determinadas palabras clave, temas o intereses) aún es básica comparándola con las otras, por lo que es fácil aprender a utilizarla.

Ejemplo de Anuncio de Producto Patrocinado en Amazon

¿Por qué hacer publicidad en Amazon?

  • Es una web familiar para los usuarios y dispone de muy valiosa información que va desde cómo el usuario busca hasta que realiza la compra, el tiempo que tarda en tomar la decisión, otros intereses y todos los pasos intermedios.
  • Como aún está comenzando los CPC siguen siendo competitivos comparados con plataformas como Google o Facebook.
  • Es una plataforma transaccional, por lo que el usuario está enfocado a la compra desde que entra en ella.
  • Mejora el SEO en el feed de productos de Amazon. ¿Cómo? Aunque los productos han de tener una información completa y de calidad, al esperarse un aumento de visitas y ventas, el historial de ventas comenzará a aumentar y los algoritmos considerarán más relevantes los productos del vendedor por lo que mejorarán su nivel de calidad.
  • Cada producto tendrá un ASIN (Amazon Standar Identification Number) único para ser identificado y su “buena salud” dependerá de:
    • Número elevado de reviews.
    • Puntuación mayor o igual a 3,5.
    • Tener siempre stock en Amazon (obligatorio para la promoción).
    • Ganar la Buy Box
  • Los anuncios aparecerán en versión móvil, ordenador y Apps nativas integrándose de manera natural en la interface.

Tipos de Vendedor en Amazon

El tipo de publicidad que se puede realizar en Amazon depende del tipo de vendedor que se sea y nos centraremos en AMS ya que pueden realizar todos:

  • Seller: Vende los productos a través del marketplace de Amazon con Seller Central Ads. Se pueden Patrocinar Productos y añadir palabras negativas a las campañas automáticas. Aparece el nombre del vendedor que vende el producto.
  • Vendor: Vende los productos directamente a Amazon con AMS (Amazon Marketing Services). Estas campañas son más completas y se pueden hacer de Productos Patrocinados, de Marca, Display y Vídeos. Amazon aparece como vendedor del producto.
Diferencia entre Seller (vende a través de Amazon) y Vendor (vende a Amazon)

Tipos de Campañas de Anuncios y Estrategias

Lo primordial es definir un objetivo o varios que se quieren alcanzar con cada campaña: Notoriedad, Consideración, Compra y Fidelidad.

Obviamente el objetivo final que se quiere conseguir es la venta, pero quizá el usuario aún no sabe exactamente qué busca o qué necesita, por lo que hay que impactarle en diferentes fases antes de llegar a la compra final.

1.1 Campañas de Productos Patrocinados

Son las más similares a las campañas de Google Ads porque funcionan asignando palabras clave que hemos añadido o que la plataforma sugiere automáticamente. Son útiles si la prioridad es la venta. Siempre hay que mantener un buen número de producto en stock disponibles para ganar notoriedad en los anuncios.

Son las campañas que se recomiendan para comenzar y aunando una segmentación automática y manual en diferentes campañas para ir optimizando con nuevas ideas. También se debe segmentar por marca, categoría y palabras clave de la competencia.

1.2 Campañas de Anuncios Destacados/Marca

Además de conseguir aumentar las ventas, estas campañas también se enfocan en mejorar la notoriedad de marca. Los anuncios aparecen encima de los resultados de búsqueda para intentar lograr mayor visibilidad y al hacer clic llevan a la Amazon Store donde aparecen todos los productos que comercializa el vendedor.

1.3 Campañas de Anuncios de Display

Permiten ir a un público concreto, ya que su segmentación no va por palabra clave, se basa en: categoría de productos, categoría de intereses de los compradores y el identificador de Amazon, el ASIN (o SKU). Se recomienda segmentar competidores y categorías.

Anuncios de Display en Amazon

1.3 Campañas de Anuncios de Vídeo

Estos anuncios permiten contar historias y conseguir relaciones más emocionales con el cliente a lo largo del proceso de decisión de compra. Es un formato más innovador en AMS y es un buen complemento para los anuncios de display en los que se puede mostrar el producto y su utilidad.

Línea editorial y Restricciones de Amazon

Para que los productos sean aprobados en la plataforma hay que cumplir una línea editorial y una serie de restricciones en cuanto a:

Los Productos o ASINs:

  • Están restringidos: armas, juguetes para adultos y bebidas alcohólicas.

Marketing

  • Textos incorrectos o no relacionado con el producto.
  • Errores gramaticales, faltas de ortografía, uso inadecuado de mayúsculas o puntuación y uso de emojis.
  • Mención a precio u ofertas (2×1, descuentos…).
  • Exageraciones, superlativos o expectativas irreales del producto (el mejor, 100%, top ranking,…).
  • Mención a eventos de Amazon como Prime Day o Black Friday.

Imagen y Página de destino

  • No usar logo, logo de mala calidad o con elementos de Amazon.
  • Número insuficiente de ASINs (solo para Anuncios Destacados).
  • Página de destino adecuada.

Estructura y Funcionamiento de PPC en Amazon

La estructura es jerárquica y por niveles, similar a la de Google Ads o Facebook Ads:

Cuenta > Campaña > Grupo de Anuncios > Anuncio > Palabras Clave y Segmentación

El coste que paga el vendedor es el de los clics efectivos en los anuncios. La cantidad y calidad de las impresiones de los anuncios depende de un sistema en tiempo real que analiza el nivel de calidad y la puja máxima que está disputa a pagar el vendedor.

Los grupos de productos contendrán productos relacionados entre sí para compartir palabras clave comunes y habrá algunos con palabras genéricas y otros con específicas.

Cada anuncio corresponde a un único producto de los que el vendedor tiene en la plataforma, no se puede modificar y se vincula a la ficha de producto del mismo, su página de aterrizaje.

Métricas e Informes en Amazon Advertising

Una vez conocido el objetivo del vendedor, más enfocado a venta o a potenciar la imagen de marca, Amazon ofrece estas métricas dependiendo del tipo de anuncio.

La ventana de conversión es de 14 días post-clic y por el momento es fija.

Se pueden extraer informe de palabras clave para gestión de pujas y presupuestos y de rendimiento para revisar desde las impresiones a las conversiones.

Con las Operaciones en Bloque se pueden gestionar de forma más eficiente las campañas al usar archivos masivos para crear campañas, añadir palabras clave o productos, actualizar pujas o modificar presupuestos. Solo hay que descargar una hoja de cálculo, realizar los cambios y cargarla de nuevo.

Conclusiones

¡Haz tus números! Vender a través del marketplace de Amazon puede aportar muchos beneficios en cuanto a visibilidad y conversiones, pero tenemos que recordar que su margen ronda el 20% de la facturación (¡No pongas todos los huevos en la misma cesta!).
Aunque aún no hay demasiada competencia, cada vez son son más los vendedores que luchan por tener presencia aquí y Amazon siempre puede priorizar sus productos sobre los de los demás vendedores.

Cuando las campañas son Always On recuerda:

  • Un mes es el tiempo mínimo recomendado para evaluar el resultado de las campañas.
  • Tener un nivel alto de stock a buen precio con la página de detalle y contenido optimizadas para ganar la Buy Box.
  • Siempre han de tener presupuesto y objetivos específicos.
  • Elegir en los productos segmentación manual y automática e ir optimizando continuamente las pujas, palabras, segmentación, presupuesto…
  • En la segmentación hay que aumentar la puja en las palabras de mejor rendimiento para mejorar la visibilidad del producto y disminuirla en palabras con pocas impresiones (<1000).
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by Natalia Egido time to read: 7 min
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