Analítica y Tecnología

Configurar el remarketing dinámico en Facebook Ads

Cómo configurar el remarketing dinámico en Facebook Ads
Escrito por Dani Robledillo

Para poder hacer remarketing dinámico en Facebook necesitamos configurar el sistema web. Aprende cómo.

Con el remarketing dinámico conseguimos impactar a las personas que visitan nuestro sitio web pero con los productos o servicios que han visitado.

Esto es una gran diferencia respecto al remarketing normal ya que no puedes adaptar el anuncio a sus necesidades directamente.

Para poder realizar exitosamente este tipo de anuncios se necesita configurar previamente el sistema web para que en este caso Facebook sepa que han estado viendo y haciendo los usuarios en nuestra web.

¿Qué necesitamos configurar para hacer remarketing dinámico en Facebook?

Lo que necesitamos principalmente para poder realizar anuncios de remarketing dinámico es decirle a Facebook qué productos o servicios han visto y además indicarle la información de ese producto.

Para ello debemos seguir dos pasos que explicaremos en este post: crear un catálogo automatizado y configurar los eventos de productos.

¿Qué necesitamos configurar para conseguir hacer remarketing dinámico?
Facebook Feed

Para que Facebook sepa de qué productos debe mostrarle anuncios a los usuarios debe conocer todos los productos que tenemos disponibles o que queremos hacer publicidad.

Para ello debemos subir a Facebook un catálogo con la información de los productos.

En este post tenemos más información acerca de cómo configurar los catálogos para Facebook.

Paso 2: configurar los eventos

Facebook Dynamic Events
Facebook Dynamic Events

Cuando hacemos publicidad en Facebook, nos piden instalar en nuestro código fuente un trozo de código llamado Pixel.

Lo que necesitamos es decirle a este pixel qué eventos suceden en nuestro sitio web para enviárselos a Facebook.

Estos eventos deben enlazarse con el catálogo de productos subidos a Facebook para que se le pueda mostrar la información de los productos donde ha realizado ciertos eventos.

¿Cómo crear el catálogo de Facebook para hacer remarketing dinámico?

Ahora que ya sabemos que tenemos que subir un catálogo en Faceebok vamos a ver cómo podemos crear uno con nuestros productos.

Antes de nada debemos saber cómo está creado nuestro sitio web o si tenemos a algún desarrollador que pueda ayudarnos.

Esto es importante, ya que un catálogo se puede crear manualmente en un Excel y posteriormente subirlo a Facebook (esto se puede hacer si tenemos pocos productos), pero si tenemos miles de productos o constantemente cambian los precios, lo recomendable es crear un catálogo que se actualice automáticamente.

Para crear un catálogo que se actualice automáticamente podemos hacer uso de algún plugin para CMS o desarrollarlo a medida:

¿Cómo crear el catálogo de Facebook para hacer remarketing dinámico?
Facebook Feed Woocommerce

Lo más común en un eCommerce es que hagamos uso de un CMS como Woocommerce, Prestashop o Shopify.

Si este es el caso podemos ahorrarnos todo el desarrollo y hacer uso de plugins que nos van a facilitar la vida, además de poder configurar el catálogo a nuestro gusto.

Hay plugins que se conectan directamente con la cuenta de Facebook y otros que generan un fichero XML que posteriormente le indicamos a Facebook en que ruta puede encontrarlo.

Nuestra recomendación es crear un catálogo en formato XML ya que de esta forma podemos aprovechar ese plugin para otras fuentes como puede ser Google Shopping, pero si lo que quieres es enlazar y olvidarte puedes usar plugins que lo realicen todo automáticamente.

Dependiendo del sistema y de cómo queramos nuestro catálogo tendremos plugins de pago o gratuitos, aquí dejo algunos ejemplos:

Desarrollo a medida del catálogo de Facebook

Facebook Product Feed XML
Facebook Product Feed XML

Si tenemos una web a medida tendremos que contactar con un desarrollador para que nos genere un catálogo de productos.

En este catálogo deberemos indicar todos nuestros productos con sus respectivas características (titulo, descripción, imagenes…).

Para saber qué atributos hay que indicar podemos ir a la documentación de Facebook.

¿Cómo configurar los eventos de Facebook para hacer remarketing dinámico?

Vamos a ver cómo configurar los eventos necesarios para que Facebook encuentre los productos que nuestros usuarios visitan o compran.

Estos eventos van a necesitar obtener información del producto como el identificador interno, ya que de esta forma Facebook enlaza el catálogo con el producto visto y le muestra ese producto en forma de anuncio al usuario.

Es muy importante revisar una vez se hayan implementado los eventos que el identificador del evento coincide con el identificador de ese producto en el catálogo que hemos subido.

Es muy común que algunos catálogos usen como identificador el SKU del producto y que después en los eventos (o viceversa) tenga el identificador del sistema.

Para hacer remarketing dinámico necesitamos configurar 3 eventos con sus respectivos parámetros:

  • Evento View Content

Este evento debe aparecer en el momento en el que se haya visitado un producto.

En él le vamos a decir a Facebook qué producto ha visitado el usuario.

  • Evento Add to Cart

En este evento le indicamos a Facebook que cierto producto se ha agregado al carrito.

  • Evento Purchase

Aquí le vamos a indicar a Facebook qué productos se han comprado.

Como ocurre con el catálogo, si tenemos la web creada a partir de un CMS podemos usar plugins o módulos que nos faciliten la tarea.

Utiliza un CMS para configurar tus eventos

Facebook Events Prestashop
Facebook Events Prestashop

En el caso de usar un CMS podemos hacer uso de plugins que nos inserten todos los eventos de Facebook directamente.

Como hemos comentado antes, para que Facebook funcione correctamente el identificador del producto en cada evento debe coincidir con el identificador del catálogo, por ello es necesario verificarlo una vez se haya realizado la configuración.

Configurar los eventos con un desarrollo a medida

Facebook Events GTM
Facebook Events GTM

Si tenemos que crear los eventos directamente en el código debemos acceder a la documentación de facebook para ver qué parámetros necesitamos en cada evento.

Aparte de los parámetros necesarios para el remarketing dinámico podemos aprovechar y usar parámetros como value (sobretodo para el evento purchase) para indicar el valor de la compra y de esa forma poder obtener el revenue de las campañas de Facebook.

Google Tag Manager para configurar los eventos

Si usamos Google Tag Manager podemos hacer uso de la herramienta para configurar los eventos necesarios.

Es posible que ya estemos haciendo uso de Google Tag Manager para realizar la configuración del comercio mejorado en Google Analytics, por lo que podemos aprovechar el datalayer del que hace uso para realiza la configuración de los eventos de Facebook.

Asegúrate de que eventos y catálogo están sincronizados para hacer remarketing dinámico

Como hemos comentado, debemos asegurarnos de que los eventos y el catálogo se sincronizan mediante el identificador del producto.

Para ello, en Facebook tenemos disponible una herramienta que va a indicarnos todos los eventos que ejecutamos en el sitio web y si ese evento contiene un producto del catálogo o no. (En algunos casos se puede ver desde la herramienta Facebook Pixel Helper.)

Para ello debemos dirigirnos a nuestro Businnes Manager, en el apartado de Administrador de Eventos y acceder al apartado “Probar Eventos”.

Una vez aquí, le indicamos la url de nuestro sitio web y se nos abrirá en una nueva pestaña de forma que la herramienta recibirá los datos enviados a Facebook mostrándonos la información.

Y simplemente debemos acceder a un producto, añadir al carrito o comprar y revisar si el evento indica que ha encontrado el producto en el catálogo.

Facebook Match Events with Product Feed
Facebook Match Events with Product Feed

Si no hace match, hay que revisar el catálogo o los eventos para indicarle en el identificador el mismo en los dos casos. En el caso de usar plugins es posible que esté tomando el identificador de variantes junto al producto o el sku del producto.

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