Qué vas a aprender en este ebook sobre CRO:

KPIs de una estrategia CRO

El objetivo de un negocio, como el de todos (o casi), es vender más, obtener mayores tasas de conversión y, consecuentemente, más conversiones.

Pero enfocar la optimización en esa métrica puede llevar a decisiones erróneas, basadas en los datos incorrectos.

Es fundamental definir los KPIs de un negocio y, más concretamente, del sitio web para determinar el rendimiento del mismo y poder actuar en consecuencia.

Qué necesita tu sitio web para hacer CRO

Optimizar es mucho más sencillo y viable cuando el flujo de datos es elevado, cuando la muestras estadísticas son lo suficientemente amplias como para tomar
decisiones basadas en datos fiables. Es más fácil identificar grupos de usuarios bien definidos, determinar buyer personas y observar comportamientos comunes.

Las páginas de empresas B2B presentan volúmenes de visitas  inferiores a las B2C. Por otro lado, cualquier eCommerce en sus fases tempranas también verá un número de visitantes más escasos. 

Aunque es más difícil hacer CRO con pocas visitas, te contamos cómo puedes hacer un proyecto de optimización si te encuentras en uno de estos casos.

Principales pilares de una estrategia de CRO

CRO es 100% multidisciplinar. El gestor de un proyecto de optimización ha de tener una visión global de cómo encajan todas estas disciplinas entre sí, qué aporta cada una al proyecto y en qué momento actúa cada una de ellas.

En un proyecto de Conversion Rate Optimization intervienen:

  • Diseño UX
  • Diseño UI
  • Desarrollo frontend y backend
  • Analista web
  • Psicología: neuromarketing, copywriter, emotion-driven design…
  • Marketing online (SEM, SEO) ¡y offline!

Qué es CRO y cómo puede ayudar a tu negocio online

Si gestionas una tienda online con un cierto recorrido, ya habrás pasado por la fase de construir una experiencia de usuario (UX/UI, diseño, usabilidad, programación…) y por la fase de atraer tráfico hasta tu sitio (posicionamiento, inbound marketing…).

Ahora que el público entra en tu comercio e interactúa con él, es el momento de ofrecerles la mejor experiencia posible para convencerles de comprar: optimizar la tasa de conversión.

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